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Envio e impostos

Informação de envio

Métodos de Envio

Oferecemos diferentes métodos de envio para entregar nossos produtos em todo o mundo com segurança e rapidez. Trabalhamos com UPS, DHL, EMS, Swiss Post e Hong Kong Post. Você pode escolher o método de envio de sua preferência. No entanto, se o seu pedido contiver muitos produtos de marca, poderemos entregá-lo por diferentes transportadores para evitar problemas alfandegários. E iremos informá-lo da situação antes de enviarmos a sua mercadoria. portanto, mantenha contato com nosso setor de vendas.

Você também pode escolher "Retirar", o que significa que você retira a mercadoria diretamente do nosso depósito sem pagar pelo envio.

 

Prazo de entrega

O tempo total é a soma do tempo de processamento e do tempo de entrega.


Tempo de processamento: o tempo entre o momento em que você faz um pedido e quando o enviamos;

Tempo de entrega: o tempo entre o momento em que seu pedido foi enviado e entregue a você.


Tempo de processamento:

O tempo que leva para preparar seus produtos para envio a partir de nosso depósito. Isso inclui preparar seus itens, executar verificações de qualidade e embalar para envio. Isso leva  2-3 dias.

Tempo de entrega:

O tempo para seus itens irem de nosso armazém para seu destino


Depois que seu pedido é enviado, o tempo de entrega depende exclusivamente do método de envio que você escolher. Portanto, preste atenção ao tempo de entrega de cada correio internacional antes de escolher.



Sudeste da Ásia

EUA, Canadá, México

EuropaOutras regiões
FEDEX2-3 dias3-4 dias4-5 dias5-7 dias
AIR4-5 dias5-7 dias5-7 dias9-15 dias
UPS2-3 dias3-4 dias4-5 dias5-10 dias
DHL2-3 dias3-4 dias4-5 dias5-10 dias
CORREIO DA CHINA7-10 dias
15-25 dias15-25 dias15-25 dias
E-PACKET7-10 dias7-15 dias15-25 dias15-25 dias
EMS7-10 dias7-10 dias7-10 dias10-20 dias
ENTREGA FERROVIÁRIA /  /
30-40 dias/
ENTREGA MARÍTIMA7-10 dias30-35 dias30-45 dias30-45 dias


* Este gráfico é apenas para referência. O tempo de entrega pode ser afetado por muitos fatores.

 

Custo de envio

O custo de envio depende da distância entre sua localização e a China, além do método de envio que você escolher.

O método de envio será escolhido automaticamente pelo nosso sistema de acordo com cada situação específica, como categorias de produtos, endereço de envio, agente de envio ou material de embalagem. Portanto, as taxas de envio de dois pedidos diferentes com o mesmo peso podem ser ligeiramente diferentes.

 

Impostos e taxas

 

P: Serei cobrado com taxas de alfândegas e impostos?

R: Os preços exibidos em nosso site são isentos de impostos em dólares americanos, o que significa que você pode ser responsável pelo pagamento de taxas e impostos assim que receber seu pedido. Impostos de importação, encargos e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que seu pedido chegar ao destino final, e estes serão determinados pela alfândega local. O pagamento dessas taxas e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não somos responsáveis por atrasos causados pela alfândega de seu país. Para mais informações sobre taxas, entre em contato com a alfândega local.

 

P: Vocês adicionam taxas, IVA e outros impostos aos totais do pedido?

R: Não, não adicionamos quaisquer impostos sobre vendas ou encargos ocultos aos pedidos. O total do pedido que você vê (total de mercadorias + frete) é o que você nos paga. No entanto, alguns impostos podem ser cobrados de você pela alfândega de seu país ao importar mercadorias. Consulte a secretaria de finanças local com antecedência.

 

P: Como vocês lidam com os problemas alfandegários? O que vocês podem fazer se os nossos produtos ficarem presos na alfândega?

R: Temos clientes em diferentes países e normalmente não temos problemas para passar pela alfândega. No entanto, não poderíamos garantir 100% pois a política aduaneira pode mudar. Se a sua mercadoria ficar presa na alfândega, faremos todo o possível para ajudar.

 

P: Preciso de conhecimento especial para importação de mercadorias e passagem pela alfândega?

R: Não, na maioria dos países a importação é fácil e você não precisa fazer nada de especial. A empresa de frete irá gerenciar todo o processo de liberação na Alfândega para seus pedidos de pequeno ou médio porte. 

 

P: A alfândega me disse que tenho que esperar 2 meses. O que eu devo fazer?

R: Você poderia, por favor, encontrar uma agência de liberação alfandegária para ajudá-lo com isso? Uma agência alfandegária pode ajudá-lo mais do que nós, uma vez que não conhecemos totalmente as regras em sua alfândega. Enquanto isso, faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo.

 

P: Que documentos vocês fornecem? Vamos receber tudo o que precisamos para o desembaraço aduaneiro?

R: Em geral, fornecemos uma fatura comercial anexada a cada remessa. Se você tiver alguma solicitação especial de fatura ou precisar de mais documentos, não hesite em nos contatar.

 

P: Não recebi a mercadoria, ela foi bloqueada pela alfândega, por favor me deem um reembolso total.

R: Lamentamos saber disso, mas informamos no site que nossos clientes são responsáveis pelo desembaraço aduaneiro do destino, pois só podemos prometer a passagem dos pacotes com segurança pela alfândega na China. Não conhecemos a sua alfândega, mas sentimos muito pelo problema com sua última remessa. Per favor entre em contato conosco sobre essa encomenda em específica para possíveis soluções.



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